Анекдот в тему Специалист по научной организации труда знакомит начальника штаба части с персональным компьютером: - Это устройство, сэр, уменьшит наполовину объем выполняемой вами работы. - Отлично! Установите в моем кабинете два таких компьютера. Можно и дальше перечислять проблемы, но лучше ответим на вопрос: - Что дает использование компьютеров в сбыте? В первую очередь вы экономите рабочее время сотрудников. Это происходит за счет того, что: ¦ меньше времени тратится на подготовку документов - вы може те воспользоваться шаблонами или переделать уже готовый до кумент; ¦ можно быстро составить отчет о работе; ¦ можно быстро отправить клиенту рекламные материалы с помо щью электронной почты из базы рекламных материалов; ¦ информация о работе с клиентом хранится в компьютере и с мень шей вероятностью будет потеряна, чем информация на бумаге. Кроме того, руководителю проще составить сводный отчет, а при необходимости получить детальную информацию, не отвлекая самого сотрудника. Ну и конечно, современный компьютер предлагает широкие возможности для анализа имеющейся информации. Конечно, компьютер сам по себе не решит многие ваши проблемы - вам потребуется профессиональное программное обеспечение. Оно позволит: ¦ создать единую базу данных по клиентам; ¦ собирать и систематизировать информацию о клиентах; ¦ автоматизировать работу менеджеров по продажам; ¦ эффективно взаимодействовать с другими подразделениями; ¦ защитить клиентскую базу компании.
В этой книге мы будем использовать в качестве примера систему 5а1ез Ехрегт,, так как это наиболее распространенное в России решение для организации работы отдела продаж. Назад
