| Хотите знать больше? Z) Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. - М.: ЭКСМО-Пресс, 2000. Создатель империи Microsoft делится своими мыслями по поводу того, как будет идти эволюция информационных технологий. По его мнению, только своевременная реструктуризация фирмы и создание в ней собственной "электронной нервной системы" позволят ей уверенно чувствовать себя на рынке сегодня и надеяться на успех завтра. О Исследование консалтинговой компании "Коминфо Консалтинг", www.telecominfo.ru. На сегодняшний день единственное российское исследование решений класса CRM (Customer Relationship Management), которые ориентированы в том числе на автоматизацию работы отдела продаж.
В следующей главе мы начнем рассмотрение различных методик оперативного управления продажами, которые могут быть использованы благодаря внедрению информационных систем. Все эти методики основаны в первую очередь на получении объективной информации о процессе продаж и предъявляют достаточно высокие требования как к руководителю отдела продаж, так и к сотрудникам. И это неудивительно, ведь они основаны на опыте лучших российских и западных компаний, которые являются лидерами рынка, а значит, и лидерами в области продаж. Назад
